SYARAT & KETENTUAN PEMESANAN PAKET TOUR
Harga yang kami tawarkan adalah dalam bentuk Rupiah (IDR) dan hanya berlaku bagi wisatawan domestik (WNI) dan pemegang KIMS/KITAS.
Harga yang tertulis adalah harga net, per orang.
Untuk harga kamar ditetapkan berdasarkan pemakaian satu kamar untuk 2 (dua) Orang.
Fasilitas yang di dapatkan sudah sesuai dengan deskripsi yang tertera di paket wisata. Mohon pahami apa yang termasuk dan tidak termasuk dalam paket yang Anda pesan.
Harga yang tertera adalah harga untuk PRIVATE TOUR (tidak digabung dengan peserta lain) kecuali paket ‘open trip’.
Harga masih bisa berubah sewaktu-waktu ( Jika ada perubahan harga tiket objek wisata atau kenaikan BBM Nasional )
Harga yang tercantum berlaku untuk periode Low Season.
Biaya tambahan akan dikenakan untuk periode liburan, lebaran, natal, dan tahun baru serta makan malam wajib di hotel.
Untuk high season akan dikenakan charge sebesar 20% dari harga normal (libur sekolah, long weekend, libur umum)
Untuk peak season akan dikenakan charge sebesar 30% dari harga normal (libur lebaran, libur natal dan tahun baru)
Tour berjalan minimal 4 Pax
Untuk WNA akan dikenakan charge sebesar 20% dari harga normal.
CARA PEMESANAN
Pemesanan / Pertanyaan / Konsultasi dapat melalui kontak berikut :
Tlp/Wa : (+62) 821-6314-5544
Email : angkasaarviandanusantara@gmail.com
Atau [isi kolom order] yang ada dibawah penawaran paket yang tertera di website ini, Dengan melengkapi data-data yang diperlukan seperti :
Nama Pemesan :
Nomor HP pemesan :
Jumlah peserta :
Periode / Tanggal kegiatan :
Jadwal Kedatangan dan Kepulangan seperti nomor penerbangan atau sejenisnya :
Paket Wisata yang dikehendaki atau request destinasi wisata :
Hotel tempat menginap :
Pemesanan hotel sudah termasuk sarapan pagi Per kamar untuk 2 orang.
Setelah menerima konfirmasi pemesanan dari Tim Arvianda Travel, pemesan melakukan pembayaran sesuai metode yang telah ditentukan.
Pemesanan paket wisata yang bersifat mendadak (last minute) diwajibkan untuk melakukan pembayaran penuh sebelum kedatangan.
METODE PEMBAYARAN
Deposit Minimal 30% dari total biaya untuk setiap reservasi/pemesanan
Pembayaran deposit 30% dilakukan setelah reservasi anda dikonfirmasi oleh team kami bahwa pelayanan yang anda pesan tersedia. Kami tidak akan meminta deposit dalam bentuk apapun bilamana pemesanan anda belum dikonfirmasi.
Sisa pembayaran setelah pembayaran deposit dapat dilakukan paling lambat pada saat hari pertama kedatangan.
BCA : 8430599438 a/n : PT. ANGKASA ARVIANDA NUSANTARA
dan bukti transfer / pembayaran dikirim ke No Whatsapp (+62) 821-6314-5544 atau email ke angkasaarviandanusantara@gmail.com
Apabila bukti pembayaran melalui transfer bank belum kami terima, baik melalui email, whatsapp atau media lainnya, maka dianggap belum melakukan pembayaran.
Kami tidak bertanggung jawab dengan adanya pajak / jasa pengiriman pembayaran ke rekening kami.
Setelah melakukan pembayaran akan dikirimkan invoice sebagai bukti pembayaran.
PEMBATALAN & PERUBAHAN JADWAL
Biaya pembatalan dikenakan dengan ketentuan sebagai berikut:
25% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 30 hari – 15 hari sebelum tanggal keberangkatan.
50% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 14 hari – 8 hari sebelum tanggal keberangkatan.
75% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 7 hari – 4 hari sebelum keberangkatan.
100% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 3 hari sebelum keberangkatan.
Jika terjadi pembatalan perorangan atau pengurangan peserta, maka tagihan tetap sesuai dengan pemesanan awal atau setelah melakukan pembayaran deposit atau uang muka.
Penggantian tanggal atau perubahan jadwal akan di sesuaikan dengan kondisi available hotel, transport dan/atau yang lainnya. Penggantian tanggal atau perubahan jadwal dapat di lakukan minimal 14 hari sebelum kedatangan.
PEMBATALAN, PERUBAHAN JADWAL & PENGEMBALIAN (REFUND)
Tidak ada pengembalian (refund) dan pengurangan biaya jika obyek wisata/makan/hotel dibatalkan bukan karena pihak Arvianda Travel, melainkan oleh pihak peserta atau dikarenakan force majeure atau kejadian di luar dugaan.
Keadaan Force Majeure /terpaksa/ tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, kebijakan pemerintah, wabah penyakit, suasana mencekam dan lain-lain
Jika ada Force Majeure biaya trip akan dikembalikan kecuali biaya untuk transportasi, logistik, penginapan dan / atau pihak-pihak terkait lain dalam trip yang bersangkutan.
Trip yang dibatalkan karena Force Majeure dapat melakukan perubahan jadwal trip.
Penggantian tanggal atau perubahan jadwal akan di sesuaikan dengan kondisi available hotel, transport dan/atau yang lainnya. Penggantian tanggal atau perubahan jadwal dapat di lakukan minimal 14 hari sebelum kedatangan.
Jika terjadi pembatalan perorangan atau pengurangan peserta, maka tagihan tetap sesuai dengan pemesanan awal atau setelah melakukan pembayaran deposit atau uang muka.
Pengembalian (refund) tidak berlaku untuk pembatalan perorangan atau pengurangan peserta setelah terjadi kesepakatan atau pembayaran DP.
KATEGORI ANAK-ANAK
Kategori anak-anak adalah rentang usia 2 – 6 tahun, dengan ketentuan harga berikut :
Sekamar dengan orang tua (1 dewasa + 1 anak) dihitung 100%
Sekamar dengan orang tua (2 dewasa + 1 anak) tambah extrabed dihitung 75%
Sekamar dengan orang tua (2 dewasa + 1 anak) tanpa extrabed dihitung 50%
Maksimal 1 anak sekamar dengan orang tua dengan penambahan 1 extrabed
Bayi / infant (0 – 24 bulan) tidak dikenakan biaya
LAIN-LAIN
Konfirmasi sangat tergantung dari tersedianya tempat, terutama untuk akomodasi/hotel. Kami akan berusaha sebaik-baiknya untuk mencarikan hotel yang setara apabila hotel yang diminta dalam keadaan penuh. Destinasi Wisata Bali akan mengirim konfirmasi mengenai permintaan anda melalui email atau whatsapp setelah semua syarat dan kondisi pemesanan dipenuhi.
Jadwal yang tertera dalam paket dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi dilapangan.
Arvianda Travel bertindak sebagai perantara antara tamu dan perusahaan transportasi atau hotel dan tidak bertanggung jawab jika terjadi pembatalan (delay), kehilangan bagasi, kecelakaan, bencana alam serta segala sesuatu yang diluar dugaan.
Wisatawan juga disarankan untuk memberikan tip untuk bellboy hotel, supir, dan guide. Besaran tip bersifat sukarela, pemimpin group (tour leader) akan menyarankan wisatawan untuk hal ini.
Tambahan syarat dan ketentuan berlaku untuk pemesanan paket wisata dan layanan wisata lainnya yang akan diinformasikan kepada Anda. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi persyaratan dan kondisi lain termasuk syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku dalam kaitannya dengan paket wisata dan jasa wisata lainnya , maka kami berhak membatalkan pemesanan Anda.
SANGKALAN / DISCLAIMER
Arvianda Travel bertindak sebagai perantara antara tamu dan perusahaan transportasi atau hotel dan tidak bertanggung jawab atas :
Kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
Keterlambatan sebuah pesawat, di-’cancel’nya sebuah pesawat dan seluruh kejadian yang terjadi di luar agenda paket wisata kami.
Untuk keterlambatan bagasi dari pesawat yang dipergunakan, setiap peserta wajib mengambil bagasinya sendiri di airport manapun juga.
Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ’Force Majeur’.
Meninggalnya seorang peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll.
Kehilangan barang bawaan atau barang pribadi (Kamera, tas, perhiasan, dll ) pada waktu di hotel atau di luar jadwal wisata kami
Kehilangan peralatan wisata karena kelalaian peserta.
